VIP-program i onlinecasinon marknadsförs ofta som exklusiva belöningssystem för lojala spelare. Dessa program är vanligt förekommande hos större aktörer som erbjuder personliga bonusar, cashback, resepaket och tillgång till högre insatsgränser. Men bakom dessa förmåner ligger ofta strategier för att behålla storspelare så länge som möjligt. Enligt data från Gambling Compliance Europe (2023) genererar VIP-segmentet i snitt 30–50 % av ett casinos totala intäkter.
Ett exempel på ett välkänt program är “Elite Circle” hos operatören BetCentral, där VIP-spelare erbjuds upp till 25 % veckovis cashback och inbjudningar till exklusiva event. Enligt företagets pressansvariga Michael Grenn (LinkedIn: linkedin.com/in/michaelgrenn) är syftet att "skapa långsiktiga relationer med våra mest värdefulla kunder".
För att kvalificera sig till dessa program krävs ofta hög spelvolym – i vissa fall över 100 000 kr per månad. Spelare får därefter en personlig kontaktperson, snabbare uttag och skräddarsydda erbjudanden. Vissa operatörer har VIP-nivåer som liknar frequent flyer-system: ju mer du spelar, desto högre nivå och fler fördelar.
Men inte allt som glittrar är guld. Kritiker har lyft fram hur dessa program kan förstärka risken för spelmissbruk. Enligt en granskning av The New York Times använder vissa casinon personliga VIP-managers för att “aktivera” inaktiva konton, ofta med aggressiva bonuserbjudanden.
Forskning från Universitetet i Amsterdam (2024) visar att VIP-spelare har tre gånger högre risk att hamna i ekonomiska svårigheter jämfört med genomsnittsspelaren. Detta beror ofta på ökad exponering, bonusfällor och förlängda sessioner som uppmuntras av lojalitetsprogrammen.
I Sverige har Spelinspektionen i flera beslut 2022–2024 granskat hur svenska licensierade casinon hanterar VIP-program. Nya riktlinjer kräver nu att spelare som når en viss nivå automatiskt får information om självuteslutning och spelgränser.
För att spela säkert som VIP bör man alltid kräva insyn i hur ens beteende analyseras. Använd även verktyg som Spelpaus.se och begär transparent rapportering om din aktivitetsnivå. Det är också klokt att sätta personliga gränser – även om casinot erbjuder obegränsade nivåer och bonusar.
VIP-program kan erbjuda värdefulla fördelar, men kräver också disciplin. Att känna till logiken bakom systemen är avgörande för att undvika att lockas in i ohälsosamma spelmönster. En ökad förståelse för hur dessa system fungerar är ett första steg mot ett tryggare spelande – oavsett nivå.